Hilfezentrum
Finde eine Setup-Anleitung, erledige eine Kampagnenaufgabe oder behebe ein Problem.
Loslegen
Installiere das Add-in, wähle die Empfänger aus, schreibe und teste deine E-Mail, und überprüfe dann deine Ergebnisse.
Häufige Fragen
Eine Kampagne starten
Empfänger und Tabellenkalkulationen
Lade Empfänger aus einer Tabelle oder Outlook-Kontakten, überprüfe sie und füge CC oder BCC hinzu.
Schreiben und personalisieren
Schreibe deine E-Mail, personalisiere Text und Links und füge Bilder und Anhänge hinzu.
- Erstelle, teste und sende deine E-Mail
- Ändere die Schriftart oder den Stil eines Tokens
- Datumsformate festlegen
- Standardwerte für leere Felder festlegen
- Inhalt mit Bedingungen anzeigen oder ausblenden
- Füge für jeden Empfänger einen anderen Link hinzu
- Bilder zu jeder E-Mail hinzufügen
- Die gleichen Dateien an jede E-Mail anhängen
- Für jeden Empfänger unterschiedliche Dateien anhängen
Absender- und Nachrichtenoptionen
Wähle die Absender- und Antwortadresse, fordere Empfangsbestätigungen an und lege Mail-Header fest.
Planen, senden und Ergebnisse überprüfen
Prüfe Limits, plane und takte den Versand, steuere eine laufende Kampagne und lies den Sendebericht.
- Sendegrenzen und tägliche Limits
- Startdatum festlegen
- Sendetage, Uhrzeiten und ein Tageslimit festlegen
- Füge eine Verzögerung zwischen den Nachrichten hinzu
- Entwürfe überprüfen, bevor sie automatisch gesendet werden
- Kampagne pausieren, fortsetzen oder stoppen
- Sendebericht herunterladen und prüfen
- Warum gibt es kein Open- oder Click-Tracking?
Lizenzen und Abrechnung
Kostenlose Version, Pläne und Abrechnung
Die kostenlose Version, Preise, Rechnungen, Lizenzänderungen und Kündigung.
- Kostenlose Version, Testversionen und Demos
- Warum das Banner der kostenlosen Version oben erscheinen kann
- Nonprofit-, Bildungs- und Mengenpreise
- Was tun nach dem Kauf einer Lizenz
- Rechnungen und Zahlungsdetails
- Eine Lizenz verschieben oder den Abonnementinhaber ändern
- Dein Abonnement kündigen
Siehe auch: Werbefußzeile bleibt nach dem Kauf bestehen
Team- und Firmenlizenzen
Lizenzen zuweisen und Abonnements für ein Team, ein Unternehmen oder Kunden verwalten.
Fehlerbehebung
Finde dein Problem je nachdem, wo es auftritt: beim Öffnen des Add-ins, in der Tabelle, bei der Personalisierung, beim Senden oder bei den Lizenzen.
Installation und Öffnen des Add-ins
- Das SecureMailMerge-Symbol wird nicht angezeigt
- Add-in ist leer oder bleibt beim Laden hängen
- "Access to browser storage is blocked" (Der Zugriff auf den Browserspeicher ist blockiert)
- Das Anmeldefenster ist schwarz oder leer
- Genehmige das Add-in für deine Organisation
- Deinstalliere oder installiere SecureMailMerge neu
Tabellenkalkulation und Empfänger
Personalisierungsfelder
Senden und Zustellung
Für IT- und Sicherheitsteams
IT-Admin-Handbuch
Setze SecureMailMerge in deiner Organisation ein und überprüfe die Sicherheitsdokumentation.