Browser-Speicher blockiert konnte nicht gestartet werden IndexedDB lokaler Speicher Speicherfehler Add-in startet nicht Cookies blockiert Brave-Browser-Fehler beheben Datenschutzeinstellungen Cookies von Drittanbietern Speicherzugriff Browser blockiert Add-in Cache-Problem Website-Daten blockiert

Warum sehe ich "Access to browser storage is blocked"?

Löse den Fehler "Access to browser storage is blocked" beim Start von SecureMailMerge in Outlook durch Freigabe von Cookies oder Website-Daten.

Screenshot des Fehlers 'Browser-Speicher blockiert'

Was dieser Fehler bedeutet

SecureMailMerge verarbeitet deine Kampagnendaten lokal in deinem Browser, um deine Privatsphäre zu schützen. Dafür ist der Zugriff auf den Browser-Speicher (IndexedDB) erforderlich. Wenn dieser Zugriff blockiert wird, kann das Add-in nicht gestartet werden.

Dies wird normalerweise durch Datenschutzeinstellungen des Browsers oder Einschränkungen bei Drittanbieter-Cookies verursacht. Folge den Anweisungen unten für deinen Browser.

Brave

Screenshot des Brave-Datenschutzmenüs

Suche das Löwensymbol in der Adressleiste (rechts neben der URL) und klicke darauf, um das Datenschutzmenü zu öffnen.

Screenshot eines deaktivierten Brave-Datenschutzschilds

Klicke den shield switch, um ihn für die aktuelle Website auszuschalten. Das Fenster wird aktualisiert und du kannst das Add-in erneut starten.

Advanced option: wenn du den Großteil des shields aktiviert lassen möchtest, kannst du auch die Option “Block cross-site cookies” auf “Allow all cookies” umstellen. Office-Add-ins werden auf einer anderen Domain als der Haupt-Outlook-Client geladen, daher wird deren Nutzung des Browser-Speichers als cross-site betrachtet.

Chrome

Screenshot of activating third-party cookies in Chrome

Suche das Symbol “crossed out eye” in der Adressleiste (rechts neben der URL) und klicke darauf, um das Menü für Drittanbieter-Cookies zu öffnen.

Screenshot of activating third-party cookies in Chrome

Klicke den Button “Allow cookies” (Cookies erlauben), um Drittanbieter-Cookies zu aktivieren. Die Seite wird neu geladen und du kannst das Add-in neu starten.

Firefox

Screenshot of disabling enhanced tracking protection in Firefox

Suche das “shield”-Symbol in der Adressleiste (links neben der URL) und klicke darauf, um das Schutzmenü zu öffnen.

Schalte den Schieberegler neben “Enhanced Tracking Protection is ON for this Site” (Erweiterter Tracking-Schutz ist für diese Seite aktiviert) in die Aus-Position. Die Seite wird neu geladen und du kannst das Add-in neu starten.

Microsoft Edge

Soweit wir wissen, blockieren keine Versionen von Internet Explorer derzeit den Zugriff auf den Speicher für Office Addins. Wenn Du diesen Fehler in diesem Browser bemerkst, sende uns bitte Informationen über die Version Deines Browsers an unseren Helpdesk, und wir werden versuchen, das Problem nachzustellen und in Zukunft eine Anleitung bereitzustellen.

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