Wie kann ich eine Antwort-an-Adresse für meinen Serienbrief festlegen?

Erfahre, wie du eine benutzerdefinierte Reply-to-E-Mail-Adresse einrichtest, damit Antworten an eine andere Adresse als die Absenderadresse gehen.

SecureMailMerge ermöglicht es dir, eine benutzerdefinierte Antwort-an-Adresse für alle Nachrichten in deiner Kampagne festzulegen. Wenn ein Empfänger in seinem E-Mail-Client auf “Reply” (Antworten) klickt, wird seine Antwort an die Antwort-an-Adresse und nicht an deine Absenderadresse gesendet.

Das ist nützlich, wenn du:

• Von deiner persönlichen Adresse senden möchtest, aber Antworten an ein gemeinsames Postfach oder Team-Postfach gehen sollen
• Antworten an einen Kollegen oder Assistenten weiterleiten möchtest
• Antworten an eine spezielle Adresse zur Nachverfolgung oder Verarbeitung weiterleiten möchtest

Die Antwort-an-Adresse einstellen

1. Erweiterte Optionen öffnen

Im Kampagnenmanager wähle den Link, der die erweiterten Optionen anzeigt oder ändert. The advanced options reference beschreibt den gesamten Bildschirm, einschließlich dessen, was in deine nächste Kampagne übernommen wird.

Die Antwort-an-Adresse befindet sich in der “Message options” (Nachrichtenoptionen)-Gruppe.

2. Die Antwort-an-E-Mail-Adresse eingeben

Öffne in den erweiterten Optionen die “Message options”-Gruppe, finde das Feld mit der Bezeichnung “Reply-to address” (Antwortadresse) und gib die E-Mail-Adresse ein, an die die Antworten gesendet werden sollen.

SecureMailMerge überprüft, ob die Adresse vor dem Senden eine korrekt formatierte E-Mail-Adresse ist.

3. Deine Kampagne senden

Die Antwort-an-Adresse wird auf jede Nachricht in deiner Kampagne angewendet, einschließlich der Test-E-Mail. Du kannst überprüfen, ob es richtig funktioniert, indem du zuerst eine Test-E-Mail sendest und die Antwort-an-Adresse in deinem E-Mail-Client kontrollierst.

Dinge, die du wissen solltest

• Eine Adresse pro Kampagne. Die Reply-to-Adresse ist für alle Empfänger in der Kampagne gleich. Sie kann nicht pro Empfänger mit Merge-Tokens personalisiert werden.
• Nur eine einzelne Adresse. Du kannst eine Reply-to-Adresse festlegen, nicht mehrere.
• Gespeichert mit deiner Kampagne. Die Reply-to-Einstellung wird als Teil deiner Kampagne gespeichert, sodass sie beim späteren Fortsetzen der Kampagne noch vorhanden ist.
• Zwischen Kampagnen gespeichert. Erweiterte Optionen, einschließlich Reply-to, werden bei deiner nächsten Kampagne wieder angewendet und bleiben erhalten, auch wenn du die Tabelle austauschst. Das Startdatum der Kampagne ist die einzige Ausnahme. Die Kampagnenansicht zeigt an, wie viele Optionen aktuell aktiv sind, also überprüfe das, bevor du sendest.
• Funktioniert mit allen E-Mail-Clients. Der Reply-to-Header ist ein Standard-E-Mail-Feature, das von allen großen E-Mail-Clients unterstützt wird.