Häufig gestellte Fragen

Wenn du nicht findest, wonach du suchst, schreib unserem Support-Team eine E-Mail und wir melden uns bei dir.

Preise & Lizenzierung

  • Wie viele E-Mails kann ich pro Tag senden?

    Es gibt keine Einschränkung für die Anzahl der E-Mails, die du pro Tag von unserer Seite senden kannst, aber Microsoft 365 hat ein Limit von 10.000 E-Mails pro 24-Stunden-Zeitraum und weitere Einschränkungen. Bitte sieh dir die geltenden Nutzungsbedingungen an oder frag deinen IT-Administrator nach Details.

  • Kann ich die Lizenz für ein anderes Postfach kaufen?

    Ja, du kannst beliebig viele Lizenzen auf einem Konto kaufen und sie verschiedenen Postfächern über unseren Lizenzserver zuweisen. Sieh hier

  • Gibt es Rabatte für mehrere Lizenzen?

    Ja, wir bieten Rabatte ab 10+ Lizenzen an, wenn du über den Microsoft AppSource Store kaufst. Es gibt zurzeit keine weiteren Rabatte.

  • Wer kann ich bezüglich des Vendor-Onboarding-Prozesses kontaktieren?

    Leider haben wir nicht die Ressourcen, um individuelle Prozesse abzuschließen. SecureMailMerge ist so konzipiert, dass es im Selbstbedienungsmodus genutzt werden kann und kann nur über dein Microsoft 365-Konto oder per Kreditkarte gekauft werden.

Sicherheit & Unternehmen

  • Hast du ein Dokument, das deine IT-Sicherheitspraktiken umreißt?

    Ja, wir haben eine Reihe von Dokumenten auf unserer Hilfeseite. Sieh hier

  • Verlässt irgendwelche Tabellendaten mein Gelände?

    Nein, alle Daten werden auf deinem Computer verarbeitet und nur die Daten, die du im Seriendruck angibst, werden an Microsoft 365 gesendet. Zu keinem Zeitpunkt werden irgendwelche Kampagnendaten an einen SecureMailMerge-Server gesendet. Das bedeutet auch, dass kein Mitarbeiter von SecureMailMerge jemals auf deine Daten zugreifen kann, mit Ausnahme deiner eigenen E-Mail-Adresse für Lizenz- und Supportanfragen. Sieh hier

  • Hast du einen Datenverarbeitungszusatz?

    Ja, du kannst eine unterschriebene Kopie unserer DPA anfordern. Sieh hier

  • Wen kann ich bezüglich eines maßgeschneiderten Sicherheitsfragebogens kontaktieren?

    Leider haben wir nicht die Ressourcen, um individuelle Fragebögen oder Prozesse zu erstellen. SecureMailMerge ist als Selbstbedienung konzipiert und kann nur über dein Microsoft 365-Konto oder per Kreditkarte gekauft werden.