Häufig gestellte Fragen

Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, E-Mail an unser Support-Team und wir werden uns bei Ihnen melden.

Preise & Lizenzierung

  • Wie viele E-Mails kann ich pro Tag senden?

    Es gibt von unserer Seite keine Begrenzung für die Anzahl der E-Mails, die Sie pro Tag senden können, aber Microsoft 365 hat ein Limit von 10.000 E-Mails pro 24-Stunden-Zeitraum und weitere Einschränkungen. Bitte beachten Sie Ihre geltenden Nutzungsbedingungen oder fragen Sie Ihren IT-Administrator nach Details.

  • Kann ich die Lizenz für ein anderes Postfach erwerben?

    Ja, Sie können beliebig viele Lizenzen auf einem Konto erwerben und diese verschiedenen Postfächern über unseren Lizenzserver zuweisen. Siehe hier

  • Sind Rabatte für mehrere Lizenzen verfügbar?

    Ja, wir bieten Rabatte ab 10 Lizenzen an, wenn Sie über den Microsoft AppSource Store kaufen. Derzeit sind keine weiteren Rabatte verfügbar.

  • An wen kann ich mich bezüglich des Vendor-Onboarding-Prozesses wenden?

    Leider haben wir nicht die Ressourcen, um individuelle Prozesse abzuschließen. SecureMailMerge ist als Selbstbedienung konzipiert und kann nur über Ihr Microsoft 365-Konto oder per Kreditkarte erworben werden.

Sicherheit & Unternehmen

  • Haben Sie ein Dokument, das Ihre IT-Sicherheitspraktiken umreißt?

    Ja, wir haben eine Reihe von Dokumenten auf unserer Hilfeseite. Siehe hier

  • Verlässt irgendwelche Tabellenkalkulationsdaten mein Gelände?

    Nein, alle Daten werden auf Ihrem Computer verarbeitet und nur die Daten, die Sie im Seriendruck angeben, werden an Microsoft 365 gesendet. Zu keinem Zeitpunkt werden Kampagnendaten an einen SecureMailMerge-Server gesendet. Das bedeutet auch, dass kein Mitarbeiter von SecureMailMerge jemals auf Ihre Daten zugreifen kann, mit Ausnahme Ihrer eigenen E-Mail-Adresse für Lizenz- und Supportfragen. Siehe hier

  • Haben Sie einen Datenverarbeitungszusatz?

    Ja, Sie können eine unterzeichnete Kopie unserer DPA anfordern. Siehe hier

  • An wen kann ich mich bezüglich eines maßgeschneiderten Sicherheitsfragebogens wenden?

    Leider haben wir nicht die Ressourcen, um individuelle Fragebögen oder Prozesse abzuschließen. SecureMailMerge ist als Selbstbedienung konzipiert und kann nur über Ihr Microsoft 365-Konto oder per Kreditkarte erworben werden.