Mail Merge FAQ

Common questions about SecureMailMerge — pricing, security, compatibility, and how it works.

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Häufig gestellte Fragen

Wenn du nicht findest, wonach du suchst, E-Mail an unser Support-Team senden und wir melden uns bei dir.

Preise & Lizenzierung

  • Wie viele E-Mails kann ich pro Tag senden?

    Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der E-Mails, die du pro Tag von unserer Seite senden kannst, aber Microsoft 365 hat ein Limit von 10.000 E-Mails pro 24-Stunden-Zeitraum sowie weitere Beschränkungen. Bitte sieh dir deine geltenden Nutzungsbedingungen an oder frage deinen IT-Administrator nach Details. Sieh hier

  • Kann ich die Lizenz für ein anderes Postfach kaufen?

    Ja, du kannst beliebig viele Lizenzen auf einem Konto kaufen und sie mit unserem Lizenzserver verschiedenen Postfächern zuweisen. Sieh hier

  • Gibt es Rabatte für mehrere Lizenzen?

    Ja, wir bieten Rabatte ab 10+ Lizenzen an, wenn du über den Microsoft AppSource Store kaufst. Weitere Rabatte sind derzeit nicht verfügbar.

  • An wen kann ich mich bezüglich des Lieferanten-Onboarding-Prozesses wenden?

    Leider haben wir nicht die Ressourcen, um individuelle Prozesse abzuschließen. SecureMailMerge ist für die Selbstbedienung konzipiert und kann nur über dein Microsoft 365-Konto oder per Kreditkarte gekauft werden.

Serienbrieffunktion in Outlook verwenden

  • Kann ich in dem neuen Outlook einen Serienbrief machen?

    Ja. SecureMailMerge läuft in der neuen Outlook-Version unter Windows sowie in der klassischen Outlook-Version, Outlook im Web und Outlook für Mac. Du brauchst weder Word noch die klassische Desktop-App, um einen personalisierten Serienbrief zu senden.

  • Kann ich einen Serienbrief mit individuellen Anhängen senden?

    Ja. SecureMailMerge kann basierend auf einer Spalte in deiner Tabelle für jeden Empfänger eine andere Datei oder mehrere Dateien anhängen. Die eingebaute Word-Seriendruckfunktion kann das nicht, da Word nur dieselbe Datei an alle anhängt. Sieh hier

  • Kann ich einen Serienbrief ohne Word machen?

    Ja. SecureMailMerge funktioniert vollständig innerhalb von Outlook, sodass du personalisierte Massen-E-Mails aus einer Excel- oder CSV-Liste senden kannst, ohne Word überhaupt zu öffnen.

  • Ist Serienbrief mit SecureMailMerge DSGVO-konform?

    Deine Seriendaten verlassen niemals deinen Computer. SecureMailMerge verarbeitet deine Tabelle lokal und übergibt nur die fertigen Nachrichten an Microsoft 365 zum Versenden, sodass es die gleiche Compliance-Position übernimmt, die deine Organisation bereits mit Microsoft 365 hat. Es werden niemals Kampagnendaten an einen SecureMailMerge-Server gesendet.

  • Wie sende ich personalisierte Anhänge an eine Empfängerliste?

    Füge deiner Tabelle eine Spalte für Anhänge hinzu, in der du den Dateinamen für jeden Empfänger auflistest, lade diese Dateien im Add-in hoch, schreibe deine E-Mail mit Seriendruckfeldern, sende einen Test und starte dann die Kampagne. Jede Person erhält ihre eigene Nachricht mit ihrem eigenen Anhang.

Sicherheit & Unternehmen

  • Kann ich eine Serienmail von einem freigegebenen Postfach senden?

    Ja. Du kannst SecureMailMerge verwenden, um im Namen eines freigegebenen Postfachs (info@, sales@, etc.) zu senden, wenn dein Microsoft 365-Mandant dir Send-As- oder Send on Behalf-Berechtigungen erteilt. Öffne eine neue E-Mail in deinem persönlichen Postfach, ändere die Von-Adresse auf das freigegebene Postfach und starte deine Kampagne wie gewohnt. Zwei Dinge sind zu beachten: Gesendete Nachrichten erscheinen in deinem eigenen Ordner Gesendete Elemente (nicht im freigegebenen Postfach), und das Add-in muss in deinem persönlichen Postfach installiert sein — es kann nicht direkt in einem freigegebenen Postfach installiert werden. Sieh hier

  • Hast du ein Dokument, das deine IT-Sicherheitspraktiken beschreibt?

    Ja, wir haben eine Reihe von Dokumenten auf unserer Hilfeseite. Sieh hier

  • Verlassen irgendwelche Tabellenkalkulationsdaten mein Gelände?

    Nein, alle Daten werden auf deinem Computer verarbeitet und nur die Daten, die du im Seriendruck angibst, werden an Microsoft 365 gesendet. Zu keinem Zeitpunkt werden Kampagnendaten an einen SecureMailMerge-Server gesendet. Das bedeutet auch, dass niemand bei SecureMailMerge Zugriff auf deine Daten hat, außer deiner eigenen E-Mail-Adresse für Lizenzierungs- und Supportfragen. Sieh hier

  • Habt ihr eine Datenverarbeitungsvereinbarung?

    Ja, du kannst eine unterschriebene Kopie unserer DPA anfordern. Sieh hier

  • An wen kann ich mich bezüglich eines individuellen Sicherheitsfragebogens wenden?

    Leider haben wir nicht die Ressourcen, um individuelle Fragebögen oder Prozesse zu erstellen. SecureMailMerge ist als Self-Service konzipiert und kann nur über dein Microsoft 365-Konto oder per Kreditkarte gekauft werden.

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