Wie übertrage ich meine Lizenz auf eine andere E-Mail-Adresse?

Lerne, wie du eine SecureMailMerge-Lizenz einem anderen Benutzer zuweisen oder den Abonnementbesitz übertragen kannst.

Du kannst Lizenzen zwischen den Nutzern in deiner Organisation frei neu zuweisen. Das Übertragen des Abonnements erfordert jedoch einen anderen Ansatz.

Eine Lizenz einem anderen Benutzer zuweisen

Wenn du eine Lizenz von einem Benutzer auf einen anderen übertragen musst (zum Beispiel, wenn ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt):

1. Melde dich bei licensing.solinventum.com mit dem Konto an, das das Abonnement besitzt
2. Finde die Lizenz, die du neu zuweisen möchtest
3. Entferne die E-Mail-Adresse des aktuellen Benutzers
4. Füge die E-Mail-Adresse des neuen Benutzers hinzu
5. Der neue Benutzer erhält eine Willkommens-E-Mail mit Installationsanweisungen

Der neue Benutzer muss das Add-In in seinem eigenen Konto installieren, da Add-Ins in Microsoft 365 an individuelle Benutzerkonten gebunden sind.

Anderen Zugriff auf die Verwaltung von Lizenzen gewähren

Wenn Du möchtest, dass jemand anders Lizenzen zuweisen kann, ohne ihnen die volle Kontrolle über das Abonnement zu geben:

1. Melde Dich beim Lizenzserver an
2. Gehe zu Deinen Abonnementeinstellungen
3. Füge einen delegierten Administrator mit Berechtigungen zur Lizenzzuweisung hinzu

Das ist nützlich, wenn IT-Administratoren Lizenzen verwalten müssen, das Abonnement jedoch von einem Finanz- oder Beschaffungskonto gehalten wird.

Übertragung des Abonnementbesitzes

Der Abonnementbesitzer (das Konto, das den ursprünglichen Kauf getätigt hat) kann nicht direkt geändert werden. Wenn Du den Besitz auf ein anderes Konto übertragen musst:

1. Kündige das aktuelle Abonnement auf licensing.solinventum.com
2. Warte, bis der aktuelle Abrechnungszeitraum endet (deine Lizenzen bleiben bis dahin aktiv)
3. Lass den neuen Besitzer ein neues Abonnement auf securemailmerge.com/purchase kaufen

Stelle sicher, dass der neue Besitzer von deinem alten Konto abgemeldet ist, bevor er kauft, damit das neue Abonnement unter seinem Konto erstellt wird.

Hast du den Zugang zum Konto des Abonnementsinhabers verloren?

Wenn der ursprüngliche Käufer deine Organisation verlassen hat und du den Zugang zu diesem Konto verloren hast, kontaktiere [email protected]. Wir können helfen, das Eigentum zu überprüfen und bei der Übergabe zu unterstützen.