# Warum sehe ich „Zugriff auf Browser-Speicher blockiert“?

> Löse den Fehler "Access to browser storage is blocked" beim Start von SecureMailMerge in Outlook, der durch blockierte Cookies oder Site-Daten entsteht.

*Screenshot: Screenshot des Fehlers beim Blockieren des Browser-Speichers*
## Was dieser Fehler bedeutet

SecureMailMerge verarbeitet deine Kampagnendaten lokal in deinem Browser, um deine Privatsphäre zu schützen. Dafür ist der Zugriff auf den Browserspeicher (IndexedDB) erforderlich. Wenn dieser Zugriff blockiert wird, kann das Add-in nicht gestartet werden.

Dies wird normalerweise durch Datenschutzeinstellungen des Browsers oder Einschränkungen bei Drittanbieter-Cookies verursacht. Folge den Anweisungen unten für deinen Browser.
## Brave

    ![Screenshot des Brave-Datenschutzmenüs](https://de.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-brave-simple.png)

      Suche das Löwensymbol in der Adressleiste (rechts neben der URL) und klicke darauf, um das Datenschutzmenü zu öffnen.

    ![Screenshot eines deaktivierten Brave-Datenschutzschilds](https://de.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-brave-simple-result.png)

    Klicke auf den Schild-Schalter, um ihn für die aktuelle Website auszuschalten. Das Fenster wird aktualisiert und du kannst das Add-in erneut starten.

    Erweiterte Option: Wenn du den Großteil des Schilds aktiviert lassen möchtest, kannst du auch die Option „Cross-Site-Cookies blockieren“ auf „Alle Cookies zulassen“ umstellen. Office-Add-ins werden auf einer anderen Domain als der Haupt-Outlook-Client geladen, daher wird ihre Nutzung des Browser-Speichers als Cross-Site betrachtet.

## Chrome

    ![Screenshot der Aktivierung von Drittanbieter-Cookies in Chrome](https://de.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-chrome-1.png)

      Suche das Symbol mit dem „durchgestrichenen Auge“ in der Adressleiste (rechts neben der URL) und klicke darauf, um das Menü für Drittanbieter-Cookies zu öffnen.

    ![Screenshot der Aktivierung von Drittanbieter-Cookies in Chrome](https://de.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-chrome-2.png)

      Klicke auf die Schaltfläche „Cookies zulassen“, um Drittanbieter-Cookies zu aktivieren. Die Seite wird neu geladen und du kannst das Add-in neu starten.

## Firefox

    ![Screenshot zum Deaktivieren des erweiterten Tracking-Schutzes in Firefox](https://de.securemailmerge.com/screenshots/unblock-storage-firefox-1.png)

      Suche das „Schild“-Symbol in der Adressleiste (links neben der URL) und klicke darauf, um das Schutzmenü zu öffnen.

      Schalte den Schieberegler neben „Erweiterter Tracking-Schutz ist für diese Seite aktiviert“ in die Aus-Position. Die Seite wird neu geladen und du kannst das Add-in neu starten.

## Microsoft Edge

Soweit wir wissen, blockieren keine Versionen von Internet Explorer derzeit den Zugriff auf den Speicher für Office-Addins. Wenn du diesen Fehler in diesem Browser bemerkst, sende uns bitte Informationen über die Version deines Browsers an unseren Helpdesk, und wir werden versuchen, das Problem nachzustellen und in Zukunft Anleitungen zu geben.